FAQ

Quelle est la différence entre la boîte de récupération post-partum Cater to Mom et la boîte d'abonnement Cater to Mom ?

Notre boîte de récupération sera remplie de 8 à 10 articles pour aider à la récupération post-partum. Cette boîte comprend des produits pour le bain et le corps, du thé, des collations, des livres de soins personnels, des produits essentiels pour le post-partum et des ressources supplémentaires. Si vous optez pour la boîte d'abonnement , vous recevrez 6 à 8 articles chaque mois et un accès à notre communauté Facebook privée qui répond aux besoins des mamans pendant la récupération post-partum.

Est-ce qu'il y a un contrat ?

Aucun contrat. Vous pouvez souscrire un abonnement mensuel (annuler à tout moment) ou payer d'avance pour 3, 6, 9 ou 12 mois à la fois. Si vous payez d'avance pour un forfait de 9 ou 12 mois, vous bénéficierez d'UN MOIS GRATUIT ! Si vous avez souscrit un abonnement récurrent, les renouvellements sont crédités sur votre carte de crédit le 30 de chaque mois.

Quand mon colis arrivera-t-il ?

Les boîtes d’abonnement sont expédiées en même temps – vers le 18 du mois – et il ne devrait falloir que quelques jours pour que votre colis arrive à votre porte !

Toutes les commandes doivent être passées avant le 14 du mois pour recevoir la box du mois (sauf si nous avons des box supplémentaires). Si vous vous abonnez après le 14 et que vous souhaitez la box du mois en cours, contactez-nous et nous vous ferons savoir s'il en reste. Sinon, vous vous abonnez à la box du mois suivant.

Les boîtes d'achat unique sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Puis-je l'offrir en cadeau ?

Oui ! Vous pouvez ajouter un abonnement à votre panier et cocher « Ceci est un cadeau » au moment du paiement. Choisissez la durée de l'abonnement (la plupart des abonnements cadeaux durent 3 mois). Vous pouvez laisser un message cadeau que nous vous enverrons avec la box. Assurez-vous de saisir correctement votre adresse de facturation, mais utilisez LEUR adresse de livraison.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Nous comprenons parfaitement que la box d'abonnement ne vous convienne pas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la box d'abonnement Cater to Mom, vous pouvez annuler votre abonnement et interrompre vos paiements mensuels. Pour annuler avant le renouvellement de votre abonnement pour la prochaine expédition, vous devez annuler ou nous contacter avant la date de renouvellement le 30 de chaque mois. Envoyez un e-mail au support à catertomom@gmail.com .

NOUS N'OFFRONS PAS DE REMBOURSEMENT SUR LES BOÎTES QUI ONT DÉJÀ ÉTÉ EXPÉDIÉES.